As pessoas estão a comprar mais experiências — menos coisas

Estas minhas férias observei algo que me ficou na cabeça. Talvez já tenha reparado antes, mas agora caiu-me a ficha com mais força:

As pessoas estão a gastar mais dinheiro em experiências do que em produtos.

Vi gente a pagar refeições caras, visitas guiadas, entradas em espaços culturais, tours

personalizados e até workshops criativos…

Mas a passar à frente de lojas com peças artesanais incríveis (e não só), a tirar fotos sem levar nenhuma.

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Isto diz-nos muita coisa.

Diz-nos que o consumidor está a mudar.

Que os objetos já não encantam como antes — a não ser que tragam algo mais.

E que talvez esteja na hora de pararmos para pensar:

O que é que o meu trabalho oferece ao cliente, para além da peça em si?

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As experiências não competem com os produtos — complementam-nos

Isto não quer dizer que tenhas de largar tudo e virar guia turístico.

Mas talvez esteja na altura de pensar em formas de transformar o que já fazes numa experiência mais completa.

Algumas ideias práticas:

• Workshops presenciais ou online com o teu saber (mesmo que simples!)

• Vouchers de experiência artesanal — onde o cliente participa na criação da peça

• Embalagens mais personalizadas, com um toque sensorial, criativo ou afetivo

• Histórias reais sobre cada peça, tornando-a única aos olhos do cliente

• Experiências de compra memoráveis, com comunicação atenta, envio cuidado e pós-venda presente

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O cliente de hoje quer viver algo. Não só comprar.

A compra precisa de fazer sentido. Precisa de gerar uma emoção, uma lembrança, uma ligação.

E o teu artesanato, com tudo o que tem de humano e único, é o terreno perfeito para isso.

Mas se o cliente sentir que é “só mais um produto”, ele vai passar.

Porque hoje, o que fica… é o que se sente.

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Transforma a tua marca numa experiência

O teu cliente lembra-se de como o fizeste sentir.

E é por isso que volta.

A pergunta que te deixo é esta:

Como podes tornar o teu negócio artesanal mais experiencial, mais envolvente, mais memorável?

A resposta não precisa de ser complexa.

Só precisa de ser sentida — por ti e por quem te compra.

E se quiseres explorar ideias ou ajustar o teu caminho, já sabes:

Aqui na Plataforma estamos para isso mesmo.

Juntos, a criar experiências que fiquem na memória e no coração.