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Quando o cliente diz que não… não é um ataque pessoal

Vamos falar de um tema sensível, mas necessário:


quando um cliente não fecha uma encomenda ou diz que é caro, isso não é um ataque pessoal.


Repito: não é sobre ti.


É sobre ele.

Sobre a realidade dele.

Sobre as prioridades dele.

Sobre o orçamento dele.

Sobre o que ele valoriza — e até pode ser que valorize o teu trabalho, mas naquele momento não o consiga comprar.


❌ O que não é:


  • Um desrespeito contigo.

  • Um ataque à tua arte.

  • Um sinal de que o teu produto não tem valor.


✅ O que é:


  • Uma escolha.

  • Um reflexo do que ele pode ou quer pagar.

  • Uma decisão que diz mais sobre a vida dele do que sobre a qualidade do teu trabalho.


🧠 Enquanto continuarmos a ver negações como rejeições pessoais…


…nunca vamos conseguir crescer.

Porque ficamos na dor, na frustração, no ressentimento.

E não conseguimos ver o que realmente importa: existem clientes para quem o teu trabalho vai ser exatamente o que procuram.


Mas se estás focado em quem diz que não, não vais ver os que estão à tua frente a dizer que sim.


💬 Um “é caro” pode significar:


  • “Não é a minha prioridade neste momento.”

  • “Eu não sabia que artesanato custava isto.”

  • “Não consigo pagar agora.”

  • “Estou a comparar com algo que não é justo comparar.”


Tu também dizes “é caro” muitas vezes, certo?

Isso não significa que o produto não vale. Só significa que não é para ti, naquele momento.


🎯 Queres vender mais? Aprende a soltar o que não é para ti.


Nem todos os clientes vão fechar. Nem todos vão entender. Nem todos vão estar preparados.


Mas tu podes:


  • Focar em quem entende.

  • Comunicar melhor o valor do teu produto.

  • Deixar de levar tudo a peito.

  • Trabalhar o teu negócio com estratégia, e não com emoção descontrolada.


💡 Porque os clientes certos… vêm quando paramos de insistir nos errados.


 
 
 

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